Angie Ngọc Nguyễn
Đồng sáng lập Hân Trí · Founder NG Consulting
Phụ trách chuyên môn: Trải nghiệm khách hàng & Vận hành dịch vụ
Angie có hơn 12 năm xây dựng và dẫn dắt đội ngũ trải nghiệm khách hàng, chăm sóc khách hàng và vận hành dịch vụ khắp Đông Nam Á. Chị từng làm ở Shopee, Lazada, GeoComply, Zenyum, quản lý đội ngũ toàn cầu và làm việc với khách hàng tại Canada, Mỹ và châu Âu.
- Hơn 12 năm về CX và vận hành dịch vụ: TMĐT, bán lẻ, phân phối dược, chuỗi phòng gym, an ninh mạng
- Founder NG Consulting, công ty tư vấn chuyên về CX và vận hành
- Nghiên cứu sinh Tiến sĩ Quản trị Kinh doanh (DBA) tại Golden Gate University, hướng nghiên cứu Customer Experience
- Học Hóa tại Pháp, Thạc sĩ Kinh tế tại Trung Quốc và Mỹ