Chương trình may đo cho bài toán của bạn.
Hân Trí tìm hiểu nhu cầu trước, thiết kế sau. Bạn nhận đề xuất năng lực và nội dung trước, ngân sách được trình riêng khi hai bên đã rõ bài toán.
Năm nhóm năng lực, một xương sống
Decision Quality là nền tảng xuyên suốt. Các nhóm còn lại kết hợp tùy bài toán.
Decision Quality
Xương sống của chương trình. Khung ra quyết định chất lượng cho lãnh đạo và đội ngũ. Hợp tác cùng TheDecisionQ.
AI
Dạy theo 3 lớp:
Operations
Vận hành dịch vụ có AI hỗ trợ: quy trình, chất lượng, SLA, khối lượng việc.
Customer Experience
Hành trình khách hàng, đo lường, tiếng nói khách hàng, kỹ năng tuyến đầu.
Leadership
Dẫn dắt đội ngũ qua thay đổi, huấn luyện và phản hồi, xây văn hóa ra quyết định.
Chưa thấy đúng nhu cầu?
Kể cho Hân Trí nghe bài toán. Nhiều chương trình được may đo ghép từ 2–3 nhóm năng lực.
Trao đổi với Hân Trí →Bốn bước từ buổi gặp đầu đến chương trình chốt
Gặp tìm hiểu
Nghe bài toán, mục tiêu và đối tượng học của doanh nghiệp.
Bản phác thảo ý tưởng
Đề xuất hướng nội dung và năng lực cần xây.
Khảo sát hoặc workshop thăm dò
Khi cần, để đo đúng mức độ hiện tại của đội ngũ.
Chốt chương trình
Nội dung, lịch trình, đánh giá sau đào tạo và ngân sách.
Bốn mức, cùng một nội dung có thể chào nhiều cấp
Ai đứng sau từng nhóm năng lực
TheDecisionQ
Đối tác chuyên môn: Ra quyết định & AI
Đơn vị tiên phong đưa phương pháp Decision Quality về Việt Nam, kết hợp AI, dữ liệu và khoa học ra quyết định. Founder: Nguyễn Nhật Nam.
Xem chương trình hợp tác
NG Consulting
Công ty cùng founder: CX & Vận hành
Công ty tư vấn chuyên về trải nghiệm khách hàng và vận hành dịch vụ, do Angie Ngọc Nguyễn sáng lập. Các dự án tư vấn CX và vận hành chuyên sâu của Hân Trí được triển khai cùng NG Consulting.
Nhận đề xuất năng lực cho đội ngũ của bạn
Bắt đầu bằng một buổi gặp tìm hiểu. Hân Trí gửi bản phác thảo ý tưởng trước khi nói đến ngân sách.